Tipps und Tricks vom Fachmann

Ihre Frage:

Ich habe mich ausgesperrt, was jetzt?

Der Fachmann:

Überzeugen Sie sich, dass die Tür richtig ins Schloss gefallen ist, manchmal hilft ein leichter Druck von außen.

Überlegen Sie, ob eine erreichbare Person über einen Schlüssel verfügt. Die Öffnung mit einem Originalschlüssel ist immer vorzuziehen.

Rufen Sie uns unter 030 / 28 09 60 45 an. Wir werden Ihnen folgende Fragen stellen:

• Können Sie Auskunft über die Art des Schlosses geben?
• Ist die Tür nur ins Schloss gefallen oder ist sie zugeschlossen?
• Steckt ein Schlüssel von innen?
• Wo befindet sich Ihre Wohnung? (Straße, Nr, Etage, Lage)
• Wie ist der Name des Wohnungsinhabers bzw. Mieters?
• Wie ist Ihr Name?
• Können wir Sie telefonisch erreichen?
• Wo wollen Sie auf uns warten?
• Wie wollen Sie sich ausweisen?

Nach Lage der Dinge - wir vertrauen auf Ihre Schilderung - benennen wir Ihnen einen Festpreis ohne versteckte Nebenkosten.

Erwarten Sie uns am vereinbarten Ort.

Halten Sie ein Dokument bereit, aus dem Ihre Zugangsberechtigung hervorgeht. Ersatzweise müssen Sie nach Betreten der Wohnung einen Lichtbildausweis vorlegen.

Ihre Frage:

Ich habe eine Mietwohnung. Wie komme ich zu einer einbruchssicheren Wohnungstür?

Der Fachmann:

Zur Sicherung einer Wohnungseingangstür ist Augenmaß erforderlich. Einerseits sollte man keine Chance auslassen, einen Einbrecher zu entmutigen. Andererseits nützt das ausgefeilteste Schließsystem nichts, wenn die Tür in den Türbändern nachgibt. Gegen ein geringes Entgelt (wird im Falle der Auftragserteilung verrechnet) sehen wir uns Ihre Tür an und empfehlen Ihnen die optimale Sicherung. Gern unterbreiten wir Ihnen dazu ein schriftliches Angebot.

Mit diesem Wissen sollten Sie sich an Ihren Vermieter wenden, denn die Wohnungseingangstür gehört zum Mietgegenstand. An einer vernünftigen Einbruchssicherung ist auch Ihr Vermieter interessiert. Stimmen Sie mit ihm ab, welche Leistungen er übernimmt und wo Sie aktiv werden müssen und dürfen.

Ihre Frage:

Ich habe einen Schlüssel einer Schließanlage verloren. Was ist zu tun?

Der Fachmann:

Zu jeder Schließanlage gehört ein Sicherungsschein, ohne den kein Schlüssel nachgefertigt werden darf. Er ist beim Eigentümer der Schließanlage hinterlegt.

Beachten Sie aber: Der verlorene Schlüssel existiert noch irgendwo und der ev. nicht ehrliche Finder kann alle betroffenen Schlösser öffnen. Ggf. müssen diese Zylinder ersatzlos erneuert werden.

Ihre Frage:

Mein Balkon ist für Kletterer nicht schwer zu erreichen. Wie kann ich mich sichern?

Der Fachmann:

Die Palette der möglichen Sicherung von Balkon- und Verandatüren ist groß. Auch hier gilt wie bei Wohnungseingangstüren: Einerseits sollte man keine Chance auslassen, einen Einbrecher zu entmutigen. Andererseits nützt das ausgefeilteste Schließsystem nichts, wenn die Verglasung oder der Türrahmen dem kleinsten Druck nachgibt.

Lassen Sie sich vom Fachmann beraten! Gegen ein geringes Entgelt (wird im Falle der Auftragserteilung verrechnet) sehen wir uns Ihren Balkon an und unterbreiten Ihnen eine Sicherungsempfehlung nebst schriftlichem Angebot.

Ihre Frage:

Bei mir wurde eingebrochen. Die Polizei habe ich bereits benachrichtigt. Wie komme ich wieder zu einer sicheren Eingangstür?

Der Fachmann:

Rufen Sie uns unter 030 / 28 09 60 45 an. Nach Besichtigung des Schadens führen wir eine provisorische Sofortsicherung durch und unterbreiten Ihnen für die Gesamtreparatur einen Kostenvoranschlag. Diese legen Sie Ihrer Versicherung vor und erteilen uns ggf. den Auftrag.

Wir nehmen Ihnen die gesamte Koordination ab. Gemeinsam mit unseren Partnern erneuern wir ggf. die Türaufhängung, das Türblatt oder das Schließsystem.

Ihre Frage:

Mein Schlüssel ist abgebrochen, was jetzt?

Der Fachmann:

Rufen Sie uns unter 030 / 28 09 60 45 an. Versuchen sie keines Falls mit ungeeigneten Werkzeugen die Reste aus dem Schloss zu entfernen! Sie vergeben sich damit die Chance, das Schloss zu erhalten.

Wir öffnen die Tür (siehe dazu "ich habe mich ausgesperrt"), reparieren oder ersetzen je nach Beschädigung das Schloss und statten Sie mit neuen Schlüsseln aus.

Ihre Frage:

Wie sichere ich mein Haus vor Einbrechern?

Der Fachmann:

Die Sicherung eines Einfamilienhauses ist eine komplexe Aufgabe, die eine sinnvolle Koordination verschiedener Gewerke erfordert. Ein Einbrecher benötigt nur eine "Schwachstelle". Fenster und Türen, einschließlich Keller- und Terrassenzugänge müssen gleichermaßen baulich und technisch gesichert sein wie Garagen und erkletterbare Dachluken. Alarmanlagen müssen in das Gesamtensemble eingepasst sein.

Lassen Sie sich vom Fachmann beraten! Gegen ein geringes Entgelt (wird im Falle der Auftragserteilung verrechnet) sehen wir uns gemeinsam mit den Experten unserer Partner Ihr Haus an und unterbreiten Ihnen in Abstimmung mit Ihren Sicherheitsansprüchen ein Angebot.

Ihre Frage:

Was kostet Ihr 24 h – Notdienst (Tel. 030 / 28 09 60 45)?

Der Fachmann:

Wir helfen Ihnen im Notfall im Berliner Stadtgebiet rund um die Uhr. Bitte schildern sie uns die Lage, wie z.B. unter "ich habe mich ausgesperrt ..." beschrieben.

Wir benennen Ihnen entsprechend Ihrer Schilderung einen Festpreis ohne versteckte Nebenkosten, den wir bitten vor Ort in bar zu bezahlen. Selbstverständlich erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung.